«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің

 2019 дың қорытындысы бойынша есебі

 

1.Жалпы ережелер

 

  1. Көрсетілетін     

           қызметті беруші                         туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі  (бұдан әрі - басқарма)

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері:

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау»;

2. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

3. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру»;

4. «Іздестіру қызметіне лицензия беру»;

5. «Жобалау қызметіне лицензия беру»;

6. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу».

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

Басқармаға 2019 жылдың қорытындысы  бойынша эксперттік қызметпен айналысуға 633 өтініш түсті.

Оның барлығы комиссия отырысында қаралып, 413 тестілеуге жіберілді, 260 өтініш иесі тесттен өтіп аттестат алды. 48 тесттен өте алмады. Біліктілік талаптарына сәйкес келмеуіне байланысты 220 өтініш бойынша тестілеуге жіберілмеді, 105 тестілеуге келмеді.

2019 жылдың қорытындысы бойынша басқармаға лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға барлығы 512 өтініш келіп түсті.

ҚР Ұлттық экономика министрінің м.а. 2014 жылғы 9 желтоқсандағы № 136 бұйрығына сәйкес, лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға  512 лицензиянның материалдары комиссия отырысына жолданып, лицензияның өтініші бойынша 324 өтініш қанағаттандырылды. Атап айтқанда: құрылыс-монтаждау жұмыстарына – 178, жобалау қызметі бойынша – 86, іздестіру қызметі бойынша – 60, 182 кері қайтарылды, қаралу сатысында – 6.

  1. Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

2 тегін негізде және 3 ақылы негізде мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

2. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

3. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

4. «Іздестіру қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

5. «Жобалау қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі.

  1. Электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

Электронды нысанда көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны - 584

       6. Барынша талап  ететін             мемлекеттік                               көрсетілетін қызметтер             туралы ақпарат

1) «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

2) «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

2.Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

БАҚ, Жергілікті атқарушы орган («Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі), Қызылорда облысы әкімдігінің ресми «e-kyzylorda.gov.kz» веб сайтында жарияланды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасының ұйымдастыруымен «Қоғамға қажетті ақпараттың қолжетімділігі және мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алудың артықшылықтары» тақырыбында семинар-кеңес өткізілді. Семинар-кеңесті күн тәртібіне сәйкес басқарма басшысы М.Молдабаев жүргізді. Семинар-кеңеске басқарманың қызметкерлері, Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің Қызылорда облысы бойынша департаментінің «Мемлекеттік қызметтер басқармасының» бас маманы М.Байкуатова, Қызылорда облысының кәсіпкерлер палатасының екінші дәрежелі сарапшысы А.Рахымжанова, «Азаматтарға арналған үкімет»  МК КЕАҚ Қызылорда облысы бойынша филиалы - «ХҚКО» департаментінің, «Кәсіпкерлерге қызмет көрсету орталығы» КММ-нің жауапты қызметкерлері және сәулет-құрылыс саласы бойынша мемлекеттік қызметті алушы жеке тұлғалар мен заңды тұлғалардың өкілдері қатысты.

Басқарма басшысы М.Молдабаев «Қоғамға қажетті ақпараттың қолжетімділігі және мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алудың артықшылықтары» тақырыбында баяндама жасады. Басқарманың «Лицензиялау және аттестаттау» бөлімінің бас маманы А. Абдуллаев «Лицензия алуға өтінішті электрондық үкімет порталы арқылы жолдаудың тиімділігі» тақырыбында баяндама оқыды. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау мемлекеттік қызметін электронды түрде көрсетудің тәртібі» тақырыбы бойынша баяндаманы «Лицензиялау және аттестаттау» бөлімінің әдіскері Рүстем Ержан оқыды. Семинар-кеңесте мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы, «электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы және тікелей көрсетілетін қызметті берушіден алу жөнінде өзекті мәселелер талқыланды. Мемлекеттік қызметті алу үшін өтінішті, толық құжаттар пакетін «электронды үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы арқылы тапсырудың ыңғайлылығы жөнінде жеке және заңды тұлғаларға кеңестер берілді. Сонымен қатар, семинар-кеңеске қатысушылардың сұрақтарына жауап беріліп, ұсыныс-пікірлері тыңдалды.

3.Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті түрі бойынша «E-лицензиялау» деректер қоры ақпараттық жүйесін дамыту бойынша жұмыстар жүргізілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

 

  1. Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері облыс әкімінің қаулысымен бекітілді.

4.Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

Осы есеп беру уақытына дейін көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түспеген.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2019 жылдың қорытындысы бойынша 584 мемлекеттік қызмет стандартқа сай көрсетілді. Мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттердегі талаптардың бұзылуы болмаған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

Қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің ашықтығын және халықтың ақпараттандырылуын арттыру мақсатында 2019 жылдың қорытындысы бойынша көрсетілетін қызметті берушімен мемлекеттік көрсетілетін қызмет мәселелері бойынша жылдық жоспар жасалынған.

Көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері түсіндіру жұмыстары жүргізілді және жергілікті БАҚ-на жарияланды.

Мемлекеттік қызмет көрсетудің тиімділігін арттыру мақсатында түсіндіру жұмыстары жалғасуда.

 

 


«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы»

мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің

2019 жылдың І тоқсаны бойынша есебі 

 

  1. Жалпы ережелер

 

  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі  (бұдан әрі - басқарма)

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері:

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау»;

2. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

3. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру»;

4. «Іздестіру қызметіне лицензия беру»;

5. «Жобалау қызметіне лицензия беру»;

6. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу».

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

Басқармаға 2019 жылдың І тоқсаны  бойынша эксперттік қызметпен айналысуға 165 өтініш түсті.

Оның барлығы комиссия отырысында қаралып, 78 тестілеуге жіберілді, 37 өтініш иесі тесттен өтіп аттестат алды. 17 тесттен өте алмады. Біліктілік талаптарына сәйкес келмеуіне байланысты 61 өтініш бойынша тестілеуге жіберілмеді, 24 тестілеуге келмеді.

2019 жылдың І тоқсаны  бойынша басқармаға лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға барлығы 128 өтініш келіп түсті.

ҚР Ұлттық экономика министрінің м.а. 2014 жылғы 9 желтоқсандағы № 136 бұйрығына сәйкес, лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға 116 лицензиянның материалдары комиссия отырысына жолданып, лицензияның өтініші бойынша  83 өтініш қанағаттандырылды. Атап айтқанда: құрылыс-монтаждау жұмыстарына – 47, жобалау қызметі бойынша – 23, іздестіру қызметі бойынша – 1334 - кері қайтарылды, қаралу сатысында –11.

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

4 мемлекеттік қызмет «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ арқылы көрсетіледі. Олар:

1. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

2. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

3. «Іздестіру қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

4. «Жобалау қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет.

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

2 тегін негізде және 4 ақылы негізде мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

2. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

3. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

4. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

5. «Іздестіру қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

6. «Жобалау қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі.

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

­­­­5 - қағаз нысанда, 5 электрондық нысанда және 1 қағаз нысанда.

Қағаз нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны –1 ал электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – 4 .

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

6 – стандарттар мен 6 регламенттер.

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1) «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

2) «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

БАҚ, Жергілікті атқарушы орган («Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі), Қызылорда облысы әкімдігінің ресми «e-kyzylorda.gov.kz» веб сайтында жарияланды.

2.  Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасының ұйымдастыруымен «Қоғамға қажетті ақпараттың қолжетімділігі және мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алудың артықшылықтары» тақырыбында семинар-кеңес өткізілді. Семинар-кеңесті күн тәртібіне сәйкес басқарма басшысы М.Молдабаев жүргізді. Семинар-кеңеске басқарманың қызметкерлері, Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің Қызылорда облысы бойынша департаментінің «Мемлекеттік қызметтер басқармасының» бас маманы М.Байкуатова, Қызылорда облысының кәсіпкерлер палатасының екінші дәрежелі сарапшысы А.Рахымжанова, «Азаматтарға арналған үкімет»  МК КЕАҚ Қызылорда облысы бойынша филиалы - «ХҚКО» департаментінің, «Кәсіпкерлерге қызмет көрсету орталығы» КММ-нің жауапты қызметкерлері және сәулет-құрылыс саласы бойынша мемлекеттік қызметті алушы жеке тұлғалар мен заңды тұлғалардың өкілдері қатысты.

Басқарма басшысы М.Молдабаев «Қоғамға қажетті ақпараттың қолжетімділігі және мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алудың артықшылықтары» тақырыбында баяндама жасады. Басқарманың «Лицензиялау және аттестаттау» бөлімінің бас маманы А. Абдуллаев «Лицензия алуға өтінішті электрондық үкімет порталы арқылы жолдаудың тиімділігі» тақырыбында баяндама оқыды. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау мемлекеттік қызметін электронды түрде көрсетудің тәртібі» тақырыбы бойынша баяндаманы «Лицензиялау және аттестаттау» бөлімінің әдіскері Рүстем Ержан оқыды. Семинар-кеңесте мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы, «электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы және тікелей көрсетілетін қызметті берушіден алу жөнінде өзекті мәселелер талқыланды. Мемлекеттік қызметті алу үшін өтінішті, толық құжаттар пакетін «электронды үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы арқылы тапсырудың ыңғайлылығы жөнінде жеке және заңды тұлғаларға кеңестер берілді. Сонымен қатар, семинар-кеңеске қатысушылардың сұрақтарына жауап беріліп, ұсыныс-пікірлері тыңдалды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті түрі бойынша «E-лицензиялау» деректер қоры ақпараттық жүйесін дамыту бойынша жұмыстар жүргізілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

-

  1. Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері облыс әкімінің қаулысымен бекітілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

Осы есеп беру уақытына дейін көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түспеген.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2019 жылдың І тоқсаны бойынша 120 мемлекеттік қызмет стандартқа сай көрсетілді. Мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттердегі талаптардың бұзылуы болмаған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

-

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

Қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің ашықтығын және халықтың ақпараттандырылуын арттыру мақсатында 2019 жылдың І тоқсаны  бойынша көрсетілетін қызметті берушімен мемлекеттік көрсетілетін қызмет мәселелері бойынша жылдық жоспар жасалынған.

Көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері түсіндіру жұмыстары жүргізілді және жергілікті БАҚ-на жарияланды.

Мемлекеттік қызмет көрсетудің тиімділігін арттыру мақсатында түсіндіру жұмыстары жалғасуда.

 

 


«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы»

мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің

2018 жылдың қорытындысы бойынша есебі 

 

  1. Жалпы ережелер

 

  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі  (бұдан әрі - басқарма)

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері:

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау»;

2. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

3. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру»;

4. «Іздестіру қызметіне лицензия беру»;

5. «Жобалау қызметіне лицензия беру»;

6. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу».

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

Басқармаға 2018 жылдың қорытындысы  бойынша эксперттік қызметпен айналысуға 571 өтініш түсті.

Оның барлығы комиссия отырысында қаралып, 380 тестілеуге жіберілді, 197 өтініш иесі тесттен өтіп аттестат алды. 73 тесттен өте алмады. Біліктілік талаптарына сәйкес келмеуіне байланысты 191 өтініш бойынша тестілеуге жіберілмеді, 110 тестілеуге келмеді.

2018 жылдың қорытындысы бойынша басқармаға лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға барлығы 427 өтініш келіп түсті.

ҚР Ұлттық экономика министрінің м.а. 2014 жылғы 9 желтоқсандағы № 136 бұйрығына сәйкес, лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға  418 лицензиянның материалдары комиссия отырысына жолданып, лицензияның өтініші бойынша 267 өтініш қанағаттандырылды. Атап айтқанда: құрылыс-монтаждау жұмыстарына – 178, жобалау қызметі бойынша – 63, іздестіру қызметі бойынша – 26151 кері қайтарылды, қаралу сатысында – 7.

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

4 мемлекеттік қызмет «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ арқылы көрсетіледі. Олар:

1. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

2. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

3. «Іздестіру қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

4. «Жобалау қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет.

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

2 тегін негізде және 4 ақылы негізде мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

2. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

3. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

4. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

5. «Іздестіру қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

6. «Жобалау қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі.

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

5 - қағаз нысанда, 5 электрондық нысанда және 1 қағаз нысанда.

Қағаз нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – 2, ал электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – 466.

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

6 – стандарттар мен 6 регламенттер.

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1) «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

2) «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

БАҚ, Жергілікті атқарушы орган («Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі), Қызылорда облысы әкімдігінің ресми «e-kyzylorda.gov.kz» веб сайтында жарияланды.

2.  Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасының ұйымдастыруымен «Қоғамға қажетті ақпараттың қолжетімділігі және мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алудың артықшылықтары» тақырыбында семинар-кеңес өткізілді. Семинар-кеңесті күн тәртібіне сәйкес басқарма басшысы М.Молдабаев жүргізді. Семинар-кеңеске басқарманың қызметкерлері, Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің Қызылорда облысы бойынша департаментінің «Мемлекеттік қызметтер басқармасының» бас маманы М.Байкуатова, Қызылорда облысының кәсіпкерлер палатасының екінші дәрежелі сарапшысы А.Рахымжанова, «Азаматтарға арналған үкімет»  МК КЕАҚ Қызылорда облысы бойынша филиалы - «ХҚКО» департаментінің, «Кәсіпкерлерге қызмет көрсету орталығы» КММ-нің жауапты қызметкерлері және сәулет-құрылыс саласы бойынша мемлекеттік қызметті алушы жеке тұлғалар мен заңды тұлғалардың өкілдері қатысты.

Басқарма басшысы М.Молдабаев «Қоғамға қажетті ақпараттың қолжетімділігі және мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алудың артықшылықтары» тақырыбында баяндама жасады. Басқарманың «Лицензиялау және аттестаттау» бөлімінің бас маманы А. Абдуллаев «Лицензия алуға өтінішті электрондық үкімет порталы арқылы жолдаудың тиімділігі» тақырыбында баяндама оқыды. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау мемлекеттік қызметін электронды түрде көрсетудің тәртібі» тақырыбы бойынша баяндаманы «Лицензиялау және аттестаттау» бөлімінің әдіскері Рүстем Ержан оқыды. Семинар-кеңесте мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы, «электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы және тікелей көрсетілетін қызметті берушіден алу жөнінде өзекті мәселелер талқыланды. Мемлекеттік қызметті алу үшін өтінішті, толық құжаттар пакетін «электронды үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы арқылы тапсырудың ыңғайлылығы жөнінде жеке және заңды тұлғаларға кеңестер берілді. Сонымен қатар, семинар-кеңеске қатысушылардың сұрақтарына жауап беріліп, ұсыныс-пікірлері тыңдалды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті түрі бойынша «E-лицензиялау» деректер қоры ақпараттық жүйесін дамыту бойынша жұмыстар жүргізілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

-

  1. Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері облыс әкімінің қаулысымен бекітілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

Осы есеп беру уақытына дейін көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түспеген.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2018 жылдың қорытындысы бойынша 466 мемлекеттік қызмет стандартқа сай көрсетілді. Мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттердегі талаптардың бұзылуы болмаған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

-

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

Қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің ашықтығын және халықтың ақпараттандырылуын арттыру мақсатында 2018 жылдың қорытындысы бойынша көрсетілетін қызметті берушімен мемлекеттік көрсетілетін қызмет мәселелері бойынша жылдық жоспар жасалынған.

Көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері түсіндіру жұмыстары жүргізілді және жергілікті БАҚ-на жарияланды.

Мемлекеттік қызмет көрсетудің тиімділігін арттыру мақсатында түсіндіру жұмыстары жалғасуда.

 


«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы»

мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің

2018 жылдың ІІІ-ші тоқсаны қорытындысы бойынша есебі 

 

  1. Жалпы ережелер

 

  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі  (бұдан әрі - басқарма)

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері:

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау»;

2. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

3. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру»;

4. «Іздестіру қызметіне лицензия беру»;

5. «Жобалау қызметіне лицензия беру»;

6. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу».

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

Басқармаға 2018 жылдың 9 айы  бойынша эксперттік қызметпен айналысуға 386 өтініш түсті.

Оның барлығы комиссия отырысында қаралып, 267 тестілеуге жіберілді, 132 өтініш иесі тесттен өтіп аттестат алды. 62 тесттен өте алмады. Біліктілік талаптарына сәйкес келмеуіне байланысты 115 өтініш бойынша тестілеуге жіберілмеді, 73 тестілеуге келмеді.

2018 жылдың 9 айы бойынша басқармаға лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға барлығы 265 өтініш келіп түсті.

ҚР Ұлттық экономика министрінің м.а. 2014 жылғы 9 желтоқсандағы № 136 бұйрығына сәйкес, лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға  250 лицензиянның материалдары комиссия отырысына жолданып, лицензияның өтініші бойынша 130 өтініш қанағаттандырылды. Атап айтқанда: құрылыс-монтаждау жұмыстарына – 103, жобалау қызметі бойынша – 21, іздестіру қызметі бойынша – 6120 кері қайтарылды, қаралу сатысында – 15.

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

4 мемлекеттік қызмет «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ арқылы көрсетіледі. Олар:

1. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

2. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

3. «Іздестіру қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

4. «Жобалау қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет.

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

2 тегін негізде және 4 ақылы негізде мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

2. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

3. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

4. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

5. «Іздестіру қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

6. «Жобалау қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі.

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

5 - қағаз нысанда, 5 электрондық нысанда және 1қағаз нысанда.

Қағаз нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – 2ал электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – 260.

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

6– стандарттар мен 6 регламенттер.

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1) «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

2) «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

БАҚ, Жергілікті атқарушы орган («Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі), Қызылорда облысы әкімдігінің ресми «e-kyzylorda.gov.kz» веб сайтында жарияланды.

2.  Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасының ұйымдастыруымен «Қоғамға қажетті ақпараттың қолжетімділігі және мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алудың артықшылықтары» тақырыбында семинар-кеңес өткізілді. Семинар-кеңесті күн тәртібіне сәйкес басқарма басшысы М.Молдабаев жүргізді. Семинар-кеңеске басқарманың қызметкерлері, Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің Қызылорда облысы бойынша департаментінің «Мемлекеттік қызметтер басқармасының» бас маманы М.Байкуатова, Қызылорда облысының кәсіпкерлер палатасының екінші дәрежелі сарапшысы А.Рахымжанова, «Азаматтарға арналған үкімет»  МК КЕАҚ Қызылорда облысы бойынша филиалы - «ХҚКО» департаментінің, «Кәсіпкерлерге қызмет көрсету орталығы» КММ-нің жауапты қызметкерлері және сәулет-құрылыс саласы бойынша мемлекеттік қызметті алушы жеке тұлғалар мен заңды тұлғалардың өкілдері қатысты.

Басқарма басшысы М.Молдабаев «Қоғамға қажетті ақпараттың қолжетімділігі және мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алудың артықшылықтары» тақырыбында баяндама жасады. Басқарманың «Лицензиялау және аттестаттау» бөлімінің бас маманы А. Абдуллаев «Лицензия алуға өтінішті электрондық үкімет порталы арқылы жолдаудың тиімділігі» тақырыбында баяндама оқыды. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау мемлекеттік қызметін электронды түрде көрсетудің тәртібі» тақырыбы бойынша баяндаманы «Лицензиялау және аттестаттау» бөлімінің әдіскері Рүстем Ержан оқыды. Семинар-кеңесте мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы, «электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы және тікелей көрсетілетін қызметті берушіден алу жөнінде өзекті мәселелер талқыланды. Мемлекеттік қызметті алу үшін өтінішті, толық құжаттар пакетін «электронды үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы арқылы тапсырудың ыңғайлылығы жөнінде жеке және заңды тұлғаларға кеңестер берілді. Сонымен қатар, семинар-кеңеске қатысушылардың сұрақтарына жауап беріліп, ұсыныс-пікірлері тыңдалды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті түрі бойынша «E-лицензиялау» деректер қоры ақпараттық жүйесін дамыту бойынша жұмыстар жүргізілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

-

  1. Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері облыс әкімінің қаулысымен бекітілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

Осы есеп беру уақытына дейін көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түспеген.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2018 жылдың 9 айы  бойынша 262 мемлекеттік қызмет стандартқа сай көрсетілді. Мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттердегі талаптардың бұзылуы болмаған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

-

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

Қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің ашықтығын және халықтың ақпараттандырылуын арттыру мақсатында 2018 жылдың 9 айы бойынша көрсетілетін қызметті берушімен мемлекеттік көрсетілетін қызмет мәселелері бойынша жылдық жоспар жасалынған.

Көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері түсіндіру жұмыстары жүргізілді және жергілікті БАҚ-на жарияланды.

Мемлекеттік қызмет көрсетудің тиімділігін арттыру мақсатында түсіндіру жұмыстары жалғасуда.

 

«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы»
мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің
2018 жылдың I жартыжылдығы бойынша есебі
 
  1. Жалпы ережелер
 
  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі  (бұдан әрі - басқарма)

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері:

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау»;

2. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

3. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру»;

4. «Іздестіру қызметіне лицензия беру»;

5. «Жобалау қызметіне лицензия беру»;

6. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу».

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

Басқармаға 2018 жылдың II тоқсаны бойынша эксперттік қызметпен айналысуға 243 өтініш түсті.

Оның барлығы комиссия отырысында қаралып, 156 тестілеуге жіберілді, 71 өтініш иесі тесттен өтіп аттестат алды. 40 тесттен өте алмады. Біліктілік талаптарына сәйкес келмеуіне байланысты 67 өтініш бойынша тестілеуге жіберілмеді, 45 тестілеуге келмеді.

2018 жылдың II тоқсаны бойынша басқармаға лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға барлығы 190 өтініш келіп түсті.

ҚР Ұлттық экономика министрінің м.а.     2014 жылғы 9 желтоқсандағы № 136 бұйрығына сәйкес, лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға  190 лицензиянның материалдары комиссия отырысына жолданып, лицензияның өтініші бойынша 86 өтініш қанағаттандырылды. Атап айтқанда: құрылыс-монтаждау жұмыстарына – 68, жобалау қызметі бойынша – 15, іздестіру қызметі бойынша – 393 кері қайтарылды, қаралу сатысында – 11.

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

4 мемлекеттік қызмет «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ арқылы көрсетіледі. Олар:

1. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

2. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

3. «Іздестіру қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

4. «Жобалау қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет.

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

2 тегін негізде және 4 ақылы негізде мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

2. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

3. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

4. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

5. «Іздестіру қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

6. «Жобалау қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі.

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

5 - қағаз нысанда, 5 электрондық нысанда және 1қағаз нысанда.

Қағаз нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – 1, ал электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – 77.

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

6– стандарттар мен 6 регламенттер.

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1) «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

2) «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс
 
  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

БАҚ, Жергілікті атқарушы орган («Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі), Қызылорда облысы әкімдігінің ресми «e-kyzylorda.gov.kz» веб сайтында жарияланды.

2.  Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасының ұйымдастыруымен «Қоғамға қажетті ақпараттың қолжетімділігі және мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алудың артықшылықтары» тақырыбында семинар-кеңес өткізілді. Семинар-кеңесті күн тәртібіне сәйкес басқарма басшысы М.Молдабаев жүргізді. Семинар-кеңеске басқарманың қызметкерлері, Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің Қызылорда облысы бойынша департаментінің «Мемлекеттік қызметтер басқармасының» бас маманы М.Байкуатова, Қызылорда облысының кәсіпкерлер палатасының екінші дәрежелі сарапшысы А.Рахымжанова, «Азаматтарға арналған үкімет»  МК КЕАҚ Қызылорда облысы бойынша филиалы - «ХҚКО» департаментінің, «Кәсіпкерлерге қызмет көрсету орталығы» КММ-нің жауапты қызметкерлері және сәулет-құрылыс саласы бойынша мемлекеттік қызметті алушы жеке тұлғалар мен заңды тұлғалардың өкілдері қатысты.

Басқарма басшысы М.Молдабаев «Қоғамға қажетті ақпараттың қолжетімділігі және мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алудың артықшылықтары» тақырыбында баяндама жасады. Басқарманың «Лицензиялау және аттестаттау» бөлімінің бас маманы А. Абдуллаев «Лицензия алуға өтінішті электрондық үкімет порталы арқылы жолдаудың тиімділігі» тақырыбында баяндама оқыды. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау мемлекеттік қызметін электронды түрде көрсетудің тәртібі» тақырыбы бойынша баяндаманы «Лицензиялау және аттестаттау» бөлімінің әдіскері Рүстем Ержан оқыды. Семинар-кеңесте мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы, «электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы және тікелей көрсетілетін қызметті берушіден алу жөнінде өзекті мәселелер талқыланды. Мемлекеттік қызметті алу үшін өтінішті, толық құжаттар пакетін «электронды үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы арқылы тапсырудың ыңғайлылығы жөнінде жеке және заңды тұлғаларға кеңестер берілді. Сонымен қатар, семинар-кеңеске қатысушылардың сұрақтарына жауап беріліп, ұсыныс-пікірлері тыңдалды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет
 
  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті түрі бойынша «E-лицензиялау» деректер қоры ақпараттық жүйесін дамыту бойынша жұмыстар жүргізілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

-

  1. Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері облыс әкімінің қаулысымен бекітілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау
 
  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

Осы есеп беру уақытына дейін көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түспеген.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2018 жылдың II тоқсан бойынша 86 мемлекеттік қызмет стандартқа сай көрсетілді. Мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттердегі талаптардың бұзылуы болмаған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

-

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

Қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің ашықтығын және халықтың ақпараттандырылуын арттыру мақсатында 2018 жылдың II тоқсан бойынша көрсетілетін қызметті берушімен мемлекеттік көрсетілетін қызмет мәселелері бойынша жылдық жоспар жасалынған.

Көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері түсіндіру жұмыстары жүргізілді және жергілікті БАҚ-на жарияланды.

Мемлекеттік қызмет көрсетудің тиімділігін арттыру мақсатында түсіндіру жұмыстары жалғасуда.



 


«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы»

мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің

2018 жылдың I тоқсаны бойынша есебі

 

  1. Жалпы ережелер
 
  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі  (бұдан әрі - басқарма)

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері:

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау»;

2. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

3. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру»;

4. «Іздестіру қызметіне лицензия беру»;

5. «Жобалау қызметіне лицензия беру»;

6. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу».

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

Басқармаға 2018 жылдың I тоқсаны бойынша эксперттік қызметпен айналысуға 104 өтініш түсті.

Оның барлығы комиссия отырысында қаралып, 77-і тестілеуге жіберілді, 19 өтініш иесі тесттен өтіп аттестат алды. 26-ы тесттен өте алмады. Біліктілік талаптарына сәйкес келмеуіне байланысты 20 өтініш бойынша тестілеуге жіберілмеді, 32 тестілеуге келмеді.

2018 жылдың I тоқсаны бойынша басқармаға лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға барлығы 108 өтініш келіп түсті.

ҚР Ұлттық экономика министрінің м.а.     2014 жылғы 9 желтоқсандағы № 136 бұйрығына сәйкес, лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға 108 лицензиянның материалдары комиссия отырысына жолданып, лицензияның өтініші бойынша 44 өтініш қанағаттандырылды. Атап айтқанда: құрылыс-монтаждау жұмыстарына – 36, жобалау қызметі бойынша – 7, іздестіру қызметі бойынша – 052-і кері қайтарылды, қаралу сатысында – 5.

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

4 мемлекеттік қызмет «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ арқылы көрсетіледі. Олар:

1. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

2. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

3. «Іздестіру қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

4. «Жобалау қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет.

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

2 тегін негізде және 4 ақылы негізде мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

2. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

3. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

4. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

5. «Іздестіру қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

6. «Жобалау қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі.

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

5 - қағаз нысанда, 5 электрондық нысанда және 1 қағаз нысанда.

Қағаз нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – 1, ал электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – 63.

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

6– стандарттар мен 6 регламенттер.

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1) «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

2) «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс
 
  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

БАҚ, Жергілікті атқарушы орган («Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі), Қызылорда облысы әкімдігінің ресми «e-kyzylorda.gov.kz» веб сайтында жарияланды.

2.  Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасының ұйымдастыруымен «Қоғамға қажетті ақпараттың қолжетімділігі және мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алудың артықшылықтары» тақырыбында семинар-кеңес өткізілді. Семинар-кеңесті күн тәртібіне сәйкес басқарма басшысы М.Молдабаев жүргізді. Семинар-кеңеске басқарманың қызметкерлері, Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің Қызылорда облысы бойынша департаментінің «Мемлекеттік қызметтер басқармасының» бас маманы М.Байкуатова, Қызылорда облысының кәсіпкерлер палатасының екінші дәрежелі сарапшысы А.Рахымжанова, «Азаматтарға арналған үкімет»  МК КЕАҚ Қызылорда облысы бойынша филиалы - «ХҚКО» департаментінің, «Кәсіпкерлерге қызмет көрсету орталығы» КММ-нің жауапты қызметкерлері және сәулет-құрылыс саласы бойынша мемлекеттік қызметті алушы жеке тұлғалар мен заңды тұлғалардың өкілдері қатысты.

Басқарма басшысы М.Молдабаев «Қоғамға қажетті ақпараттың қолжетімділігі және мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алудың артықшылықтары» тақырыбында баяндама жасады. Басқарманың «Лицензиялау және аттестаттау» бөлімінің бас маманы А. Абдуллаев «Лицензия алуға өтінішті электрондық үкімет порталы арқылы жолдаудың тиімділігі» тақырыбында баяндама оқыды. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау мемлекеттік қызметін электронды түрде көрсетудің тәртібі» тақырыбы бойынша баяндаманы «Лицензиялау және аттестаттау» бөлімінің әдіскері Рүстем Ержан оқыды. Семинар-кеңесте мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы, «электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы және тікелей көрсетілетін қызметті берушіден алу жөнінде өзекті мәселелер талқыланды. Мемлекеттік қызметті алу үшін өтінішті, толық құжаттар пакетін «электронды үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы арқылы тапсырудың ыңғайлылығы жөнінде жеке және заңды тұлғаларға кеңестер берілді. Сонымен қатар, семинар-кеңеске қатысушылардың сұрақтарына жауап беріліп, ұсыныс-пікірлері тыңдалды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет
 
  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті түрі бойынша «E-лицензиялау» деректер қоры ақпараттық жүйесін дамыту бойынша жұмыстар жүргізілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

-

  1. Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері облыс әкімінің қаулысымен бекітілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау
 
  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

Осы есеп беру уақытына дейін көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түспеген.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2018 жылдың I тоқсан бойынша 64 мемлекеттік қызмет стандартқа сай көрсетілді. Мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттердегі талаптардың бұзылуы болмаған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

-

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

Қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің ашықтығын және халықтың ақпараттандырылуын арттыру мақсатында 2018 жылдың I тоқсан бойынша көрсетілетін қызметті берушімен мемлекеттік көрсетілетін қызмет мәселелері бойынша жылдық жоспар жасалынған.

Көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері түсіндіру жұмыстары жүргізілді және жергілікті БАҚ-на жарияланды.

Мемлекеттік қызмет көрсетудің тиімділігін арттыру мақсатында түсіндіру жұмыстары жалғасуда.



 


«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» 

мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің

2017 жылдың қорытындысы бойынша есебі

  1. Жалпы ережелер

 

  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі  (бұдан әрі - басқарма)

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері:

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау»;

2. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

3. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру»;

4. «Іздестіру қызметіне лицензия беру»;

5. «Жобалау қызметіне лицензия беру»;

6. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу».    

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

Басқармаға 2017 жылдың қорытындысы бойынша эксперттік қызметпен айналысуға     494  өтініш түсті.

Оның барлығы комиссия отырысында қаралып, 368-і тестілеуге жіберілді, 234 өтініш иесі тесттен өтіп аттестат алды. 75-і тесттен өте алмады. Біліктілік талаптарына сәйкес келмеуіне байланысты 126 өтініш бойынша тестілеуге жіберілмеді, 59-і тестілеуге келмеді.

2017 жылдың қорытындысы бойынша басқармаға лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға барлығы 418 өтініш келіп түсті.

ҚР Ұлттық экономика министрінің м.а.     2014 жылғы 9 желтоқсандағы № 136 бұйрығына сәйкес, лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға 418 лицензиянның материалдары комиссия отырысына жолданып, лицензияның өтініші бойынша 201 өтініш қанағаттандырылды. Атап айтқанда: құрылыс-монтаждау жұмыстарына – 133, жобалау қызметі бойынша – 25, іздестіру қызметі бойынша – 17, 217-і кері қайтарылды.

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

4 мемлекеттік қызмет «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ арқылы көрсетіледі. Олар:

1. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

2. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

3. «Іздестіру қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

4. «Жобалау қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет.

 

     2017 жылдың қорытындысы бойынша 49 мемлекеттік көрсетілетін қызмет «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ арқылы келіп түскен.

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

2 тегін негізде және 4 ақылы негізде мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

2. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

3. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

4. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

5. «Іздестіру қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

6. «Жобалау қызметіне лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі.

 

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

     5 - қағаз нысанда, 5 электрондық нысанда және 1 қағаз нысанда.

     Қағаз нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – 110, ал электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – 289

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

6– стандарттар мен 6 регламенттер.

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1) «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.                 

2) «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

БАҚ, Жергілікті атқарушы орган («Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі), Қызылорда облысы әкімдігінің ресми «e-kyzylorda.gov.kz» веб сайтында жарияланды.

2.  Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасының ұйымдастыруымен «Қоғамға қажетті ақпараттың қолжетімділігі және мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алудың артықшылықтары» тақырыбында семинар-кеңес өткізілді. Семинар-кеңесті күн тәртібіне сәйкес басқарма басшысы М.Молдабаев жүргізді. Семинар-кеңеске басқарманың қызметкерлері, Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің Қызылорда облысы бойынша департаментінің «Мемлекеттік қызметтер басқармасының» бас маманы М.Байкуатова, Қызылорда облысының кәсіпкерлер палатасының екінші дәрежелі сарапшысы А.Рахымжанова, «Азаматтарға арналған үкімет»  МК КЕАҚ Қызылорда облысы бойынша филиалы - «ХҚКО» департаментінің, «Кәсіпкерлерге қызмет көрсету орталығы» КММ-нің жауапты қызметкерлері және сәулет-құрылыс саласы бойынша мемлекеттік қызметті алушы жеке тұлғалар мен заңды тұлғалардың өкілдері қатысты.

Басқарма басшысы М.Молдабаев «Қоғамға қажетті ақпараттың қолжетімділігі және мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алудың артықшылықтары» тақырыбында баяндама жасады. Басқарманың «Лицензиялау және аттестаттау» бөлімінің бас маманы А. Абдуллаев «Лицензия алуға өтінішті электрондық үкімет порталы арқылы жолдаудың тиімділігі» тақырыбында баяндама оқыды. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі салаларында сарапшылық жұмыстарды және инжинирингтік көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау мемлекеттік қызметін электронды түрде көрсетудің тәртібі» тақырыбы бойынша баяндаманы «Лицензиялау және аттестаттау» бөлімінің әдіскері Рүстем Ержан оқыды. Семинар-кеңесте мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы, «электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы және тікелей көрсетілетін қызметті берушіден алу жөнінде өзекті мәселелер талқыланды. Мемлекеттік қызметті алу үшін өтінішті, толық құжаттар пакетін «электронды үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы арқылы тапсырудың ыңғайлылығы жөнінде жеке және заңды тұлғаларға кеңестер берілді. Сонымен қатар, семинар-кеңеске қатысушылардың сұрақтарына жауап беріліп, ұсыныс-пікірлері тыңдалды. 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті түрі бойынша «E-лицензиялау» деректер қоры ақпараттық жүйесін дамыту бойынша жұмыстар жүргізілді. Басқарманың ақпараттық жүйелерінде 5 қызмет автоматтандырылған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

 -

  1. Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

     Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері облыс әкімінің қаулысымен бекітілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

     Осы есеп беру уақытына дейін көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түспеген.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

       Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2017 жыл бойынша 435 мемлекеттік қызмет стандартқа сай көрсетілді. Мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттердегі талаптардың бұзылуы болмаған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

       -  

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

      Қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

     Мемлекеттік қызметтер көрсетудің ашықтығын және халықтың ақпараттандырылуын арттыру мақсатында 2017 жылы көрсетілетін қызметті берушімен мемлекеттік көрсетілетін қызмет мәселелері бойынша жылдық жоспар жасалынған.

     Көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері түсіндіру жұмыстары жүргізілді және жергілікті БАҚ-на жарияланды.

     Мемлекеттік қызмет көрсетудің тиімділігін арттыру мақсатында түсіндіру жұмыстары жалғасуда.

 


«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің 2017 жылдың ІІІ-ші тоқсаны қорытындысы бойынша есебі

  1. Жалпы ережелер

 

  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі  (бұдан әрі - басқарма)

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері:

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау»;

2. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу,лицензияның телнұсқасын беру»;

3. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

4. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

5. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру»;

6. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу».    

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

Басқармаға 2017 жылдың ІІІ тоқсаны қорытындысы бойынша эксперттік қызметпен айналысуға 85  өтініш түсті.

Оның барлығы комиссия отырысында қаралып, 66-і тестілеуге жіберілді, 44 өтініш иесі тесттен өтіп аттестат алды. 11-і тесттен өте алмады. Біліктілік талаптарына сәйкес келмеуіне байланысты 19 өтініш бойынша тестілеуге жіберілмеді, 11-і тестілеуге келмеді.

2017 жылдың ІІІ тоқсаны қорытындысы бойынша басқармаға лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға барлығы 67 өтініш келіп түсті.

ҚР Ұлттық экономика министрінің м.а.     2014 жылғы 9 желтоқсандағы № 136 бұйрығына сәйкес, лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға 67 лицензиянның материалдары комиссия отырысына жолданып, лицензияның өтініші бойынша 25 өтініш қанағаттандырылды. Атап айтқанда: құрылыс-монтаждау жұмыстарына – 19, жобалау қызметі бойынша – 4, іздестіру қызметі бойынша – 2, 38-і кері қайтарылды, 4 өтініш қаралуда.

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

4 мемлекеттік қызмет «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ арқылы көрсетіледі. Олар:

1. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу,

лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

2. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

3. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

4. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет.

 

     2017 жылдың ІІІ тоқсаны қорытындысы бойынша 2 мемлекеттік көрсетілетін қызмет «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ арқылы келіп түскен.

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

2 тегін негізде және 4 ақылы негізде мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

2. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

3. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

4. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

5. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

6. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі.

 

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

5 - қағаз нысанда, 5 электрондық нысанда және 1 қағаз нысанда.

     Қағаз нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – 0, ал электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – 152

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

6– стандарттар мен 6 регламенттер.

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1) «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.                    2) «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

БАҚ, Жергілікті атқарушы орган («Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі), Қызылорда облысы әкімдігінің ресми «e-kyzylorda.gov.kz» веб сайтында жарияланды.

2.  Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Басқарманың ұйымдастыруымен 15.07.2017 жылы басқарма басшысы Марсбек Рүстемұлы «Мемлекеттік көрсетілетін  қызметтер мәселелері» тақырыбы бойынша баяндама оқып, «Қазақстан-Қызылорда» телеарнасының тілшілеріне сұхбат берді. Сонымен қатар, мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің есебін беріп, тілшілердің сұрақтарына жауап берді.  Облыс әкімдігімен бекітілген іс-шаралар жоспарының 5-тармағына сәйкес, тұрғындардың мемлекеттік органдармен көрсетілетін мемлекеттік қызмет түрлері бойынша хабардарлығын арттыру мақсатында 2017 жылдың 20 қыркүйегінде Қорқыт Ата атындағы ҚМУ-нің № 5 оқу ғимаратында «Ашық есік күні» іс-шарасы өткізілді. Аталған шараға университеттің «инженерлік-технологиялық» факультетінің бітіруші студенттері, кафедра меңгерушісі мен оқытушылары, барлығы 50 адам қатысты.    Облыс әкімдігімен бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер және сол қызметтерді көрсету процесстері туралы тұрғындардың хабардарлығын арттыруға қатысты іс-шаралар жоспарының 11-тармағына сәйкес, 2017 жылдың 30 қыркүйегінде «Мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алудың артықшылықтары» тақырыбында «Сыр бойы», «Кызылординские вести» газеттерінде қазақ және орыс тілдерінде мақала жарияланды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті түрі бойынша «E-лицензиялау» деректер қоры ақпараттық жүйесін дамыту бойынша жұмыстар жүргізілді. Басқарманың ақпараттық жүйелерінде 5 қызмет автоматтандырылған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

 -

  1. Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

 Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері облыс әкімінің қаулысымен бекітілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

 Осы есеп беру уақытына дейін көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түспеген.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

 Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2017 ІІІ-тоқсанның бойынша 152 мемлекеттік қызмет стандартқа сай көрсетілді. Мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттердегі талаптардың бұзылуы болмаған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

       -  

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

 Қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің ашықтығын және халықтың ақпараттандырылуын арттыру мақсатында 2017 жылы көрсетілетін қызметті берушімен мемлекеттік көрсетілетін қызмет мәселелері бойынша жылдық жоспар жасалынған.

Көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері түсіндіру жұмыстары жүргізілді және жергілікті БАҚ-на жарияланды.

Мемлекеттік қызмет көрсетудің тиімділігін арттыру мақсатында түсіндіру жұмыстары жалғасуда.


«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің 2017 жылдың І-ші жартыжылдық қорытындысы бойынша есебі

 

  1. Жалпы ережелер

 

  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі  (бұдан әрі - басқарма)

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері:

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау»;

2. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу,лицензияның телнұсқасын беру»;

3. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

4. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

5. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру»;

6. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу».    

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

Басқармаға 2017 жылдың ІІ тоқсаны қорытындысы бойынша эксперттік қызметпен айналысуға 138  өтініш түсті.

Оның барлығы комиссия отырысында қаралып, 121-і тестілеуге жіберілді, 67 өтініш иесі тесттен өтіп аттестат алды. 38-і тесттен өте алмады. Біліктілік талаптарына сәйкес келмеуіне байланысты 20 өтініш бойынша тестілеуге жіберілмеді, 16-і тестілеуге келмеді.

2017 жылдың ІІ тоқсаны қорытындысы бойынша басқармаға лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға барлығы 142 өтініш келіп түсті.

ҚР Ұлттық экономика министрінің м.а. 2014 жылғы 9 желтоқсандағы № 136 бұйрығына сәйкес, лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға 142 лицензиянның материалдары комиссия отырысына жолданып, лицензияның өтініші бойынша 86 өтініш қанағаттандырылды. Атап айтқанда: құрылыс-монтаждау жұмыстарына – 68, жобалау қызметі бойынша – 9, іздестіру қызметі бойынша – 9, 51-і кері қайтарылды, 5 өтініш қаралуда.

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

4 мемлекеттік қызмет «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ арқылы көрсетіледі. Олар:

1. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу,

лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

2. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

3. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

4. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет.

2017 жылдың ІІ тоқсаны қорытындысы бойынша 23 мемлекеттік көрсетілетін қызмет «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ арқылы келіп түскен.

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

2 тегін негізде және 4 ақылы негізде мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

2. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

3. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

4. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

5. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

6. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі.

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

5 - қағаз нысанда, 5 электрондық нысанда және 1 қағаз нысанда.

Қағаз нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – 57, ал электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – 73

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

6– стандарттар мен 6 регламенттер.

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1) «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі. 2) «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

БАҚ, Жергілікті атқарушы орган («Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі), Қызылорда облысы әкімдігінің ресми «e-kyzylorda.gov.kz» веб сайтында жарияланды.

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат

Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасында мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша 2016 жылғы атқарылған есебіне жария талқылау жүргізілді.

1. Жария талқылау жүргізілген күні: 21.04.2017ж.

2. Жария талқылаудың жүргізілген әдісі: Жария талқылау жиналыс түрінде өткізілді.

3. Жария талқылау жүргізілетіні туралы хабарландыру әдісі: 2017 жылдың 20 сәуірінде Қызылорда облысының кәсіпкерлер палатасына  шығ. № 01-02-05/935, «Кәсіпкерлерге қызмет көрсету орталығы» КММ-не шығ. №01-02-05/936, «Азаматтарға арналған үкімет МК КЕАҚ Қызылорда облысы бойынша филиалы – «ХҚКО»» департаментіне шығ. №01-02-05/937 санды хаттарымен құрылыс саласы бойынша қызмет атқаратын жеке және заңды тұлғалардың жиналысқа қатысуына ықпал жасауға хат жолданды. Сонымен қатар, Басқармамен өтініштері қарастырылып жатқан мемлекеттік қызметті алушыларға ауызша хабарлама берілді.

4. Жария талқылауға қатысушардың саны:9 заңды тұлғалар, 8 жеке тұлғалар

5. Қосымша мәліметтер: Ұсыныстар және ескертулер болған жоқ.

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Жергілікті баспасөз құралдарында 2016 жылы наурыз айында яғни, «Сыр бойы» және «Кызылординские вести» газеттерінде мемлекеттік қызмет көрсету регламенттері жарияланды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті түрі бойынша «E-лицензиялау» деректер қоры ақпараттық жүйесін дамыту бойынша жұмыстар жүргізілді. Басқарманың ақпараттық жүйелерінде 5 қызмет автоматтандырылған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

 -

  1. Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері облыс әкімінің қаулысымен бекітілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

Осы есеп беру уақытына дейін көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түспеген.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2017 ІІ-тоқсанның бойынша 153 мемлекеттік қызмет стандартқа сай көрсетілді. Мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттердегі талаптардың бұзылуы болмаған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

 -  

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

Қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің ашықтығын және халықтың ақпараттандырылуын арттыру мақсатында 2017 жылы көрсетілетін қызметті берушімен мемлекеттік көрсетілетін қызмет мәселелері бойынша жылдық жоспар жасалынған.

Көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері түсіндіру жұмыстары жүргізілді және жергілікті БАҚ-на жарияланды.

Мемлекеттік қызмет көрсетудің тиімділігін арттыру мақсатында түсіндіру жұмыстары жалғасуда.

 

 


«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің 2017 жылдың І-ші тоқсаны қорытындысы бойынша есебі

  1. Жалпы ережелер

 

  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі  (бұдан әрі - басқарма)

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері:

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау»;

2. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

3. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

4. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

5. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру»;

6. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу».    

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

Басқармаға 2017 жылдың І тоқсаны қорытындысы бойынша эксперттік қызметпен айналысуға 116  өтініш түсті.

Оның барлығы комиссия отырысында қаралып, 68-і тестілеуге жіберілді, 40 өтініш иесі тесттен өтіп аттестат алды. 13-і тесттен өте алмады. Біліктілік талаптарына сәйкес келмеуіне байланысты 45 өтініш бойынша тестілеуге жіберілмеді, 15-і тестілеуге келмеді, 3-і қаралуда.

2017 жылдың І тоқсаны қорытындысы бойынша басқармаға лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға барлығы 123 өтініш келіп түсті.

ҚР Ұлттық экономика министрінің м.а.     2014 жылғы 9 желтоқсандағы №136 бұйрығына сәйкес, лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға 123 лицензиянның материалдары комиссия отырысына жолданып, лицензияның өтініші бойынша 40 өтініш қанағаттандырылды. Атап айтқанда: құрылыс-монтаждау жұмыстарына – 28, жобалау қызметі бойынша – 8, іздестіру қызметі бойынша – 4, 68-і кері қайтарылды, 15 өтініш қаралуды. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу» мемлекеттік қызметі бойынша 1 өтініш келіп түскен. Біліктілік талаптарға сәйкес келмеуіне байланысты лицензия беруден бас тартылған.

 

 

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

4 (төрт) мемлекеттік қызмет «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ арқылы көрсетіледі. Олар:

1. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу,

лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

2. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

3. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет;

4. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет.

 2017 жылдың І тоқсаны қорытындысы бойынша 41 мемлекеттік көрсетілетін қызмет «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ арқылы келіп түскен.

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

2 (екі) тегін негізде және 4 (төрт) ақылы негізде мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

2. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

3. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

4. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

5. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

6. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі.

 

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

5 (бес)- қағаз нысанда, 5 (бес) электрондық нысанда және 1 (бір) қағаз нысанда.

Қағаз нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – 22, ал электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – 82

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

6 (алты) – стандарттар мен 6 (алты) регламенттер.

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1) «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі. 2) «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

БАҚ, Жергілікті атқарушы орган («Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі), Қызылорда облысы әкімдігінің ресми «e-kyzylorda.gov.kz» веб сайтында жарияланды.

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат

Бұйрықтың жобасы Қызылорда облысы әкімдігінің интернет-ресурсында және 2016 жылдың 1 наурызында «Кызылординские вести» газетінде жарияланған.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің стандарт жобасын жариялап талқылау барысында стандарт жобасы бойынша ұсыныстар мен ескертулер келіп түспеген.

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Жергілікті баспасөз құралдарында 2016 жылы наурыз айында яғни, «Сыр бойы» және «Кызылординские вести» газеттерінде мемлекеттік қызмет көрсету регламенттері жарияланды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті түрі бойынша «E-лицензиялау» деректер қоры ақпараттық жүйесін дамыту бойынша жұмыстар жүргізілді. Басқарманың ақпараттық жүйелерінде 5 қызмет автоматтандырылған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

 -

  1. Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері облыс әкімінің қаулысымен бекітілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

Осы есеп беру уақытына дейін көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түспеген.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2017 жылдық қорытынды бойынша 222 мемлекеттік қызмет стандартқа сай көрсетілді. Мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттердегі талаптардың бұзылуы болмаған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

 -  

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

Қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

Мемлекеттік қызметтер көрсетудің ашықтығын және халықтың ақпараттандырылуын арттыру мақсатында 2017 жылы көрсетілетін қызметті берушімен мемлекеттік көрсетілетін қызмет мәселелері бойынша жылдық жоспар жасалынған.

Көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері түсіндіру жұмыстары жүргізілді және жергілікті БАҚ-на жарияланды.

Мемлекеттік қызмет көрсетудің тиімділігін арттыру мақсатында түсіндіру жұмыстары жалғасуда.

 


 

2016 жыл қорытындысы бойынша Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасымен көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

  1. Жалпы ережелер

1.      Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі  (бұдан әрі -Басқарма)

2.      Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері:

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау»;

2. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

3. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

4. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

5. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру»;

6. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу».    

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

6

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны

4

1. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

2. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

3. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

4. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру»;

Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

2  тегін негізде және 4 ақылы негізде мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

2. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

3. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу,

лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

4. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

5. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

6. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі.

Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

5 - қағаз нысанда, 5 электрондық нысанда және 1 қағаз нысанда.

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік қызметі қағаз және электронды нысанда көрсетіледі;

2. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу» мемлекеттік қызметі қағаз нысанда көрсетіледі;

3. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу,

лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік қызметі қағаз және электронды нысанда көрсетіледі;

4. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік қызметі қағаз және электронды нысанда көрсетіледі;

5. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік қызметі қағаз және электронды нысанда көрсетіледі;

6. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік қызметі қағаз және электронды нысанда көрсетіледі;

Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

6 стандарттар мен 6 регламенттер.

3. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1) «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі. 2) «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1.      Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» ММ, Басқарманың ресми сайты saulet-e.kyzylorda.gov.kz, Қызылорда облысы әкімдігінің ресми «e-kyzylorda.gov.kz» веб сайты, «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы, 1414-Бірыңғай байланыс орталығы.

2.      Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат

2016 жылы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларына жария талқылау болған жоқ.

3.      Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

2016 жылдың қорытындысы бойынша наурыз айында жергілікті баспасөз құралдарында, «Сыр бойы» және «Кызылординские вести» газеттерінде мемлекеттік қызмет көрсету регламенттері жарияланды. 2016 жылдың 18 қарашасында  «Сыр медиа» ЖШС жанындағы облыстық коммуникациялар орталығында ақпараттық-анықтама материалдарды және мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді көрсетудің тәртібі бойынша «Лицензиялау және аттестаттау» бөлімінің басшысы Аралбаев М.С. «Қазақстан-Қызылорда» телеарнасының журналистеріне  сұхбат берді. 2016 жылдың 6 желтоқсанында «Азаматтарға арналған үкімет» МК КЕАҚ Қызылорда облысы бойынша филиалы - «ХҚКО»  департаменті Қызылорда қаласының  № 1 бөлімінің қызметкерлеріне мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі бойынша «Лицензиялау және аттестаттау» бөлімінің бас маманы Еспенбетов Р.М. және әдіскері Арынова З.С. оқыту сабағын өткізді. Сонымен қатар, Мемлекеттік корпорация қызметкерлерімен бірлесе отырып, бірнеше рет дөңгелек үстел, семинарлар өткізілді. Электронды үкімет порталының үлесін арттыру мақсатында облыстық «Сыр бойы», «Кызылординские вести» газеттерінде «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласындағы лицензиялау, аттестаттау және аккредиттеудің кейбір мәселелері туралы» мақала қазақ және орыс тілдерінде 2016 жылдың 22 қарашадағы облыстық «Сыр бойы» және «Кызылординские вести» газеттерінің № 178 (19264) сандарында жарияланды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1.      Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

«E-лицензиялау» деректер қоры ақпараттық жүйесін дамыту бойынша жұмыстар жүргізілді. Басқарманың ақпараттық жүйелерінде  5 мемлекеттік  қызмет автоматтандырылған.

2.      Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру мақсатында «Қазақстан Республикасындағы мемлекеттік қызмет» тақырыбындағы білім бағдарламасын 120 академиялық сағат көлемінде 2016 жылғы 25 қаңтар – 12 ақпан аралығында «Лицензиялау және аттестаттау» бөлімінің бас маманы қатысып, куәлігін алды.

3.      Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері «Сәулет, қала құрылысы және

құрылыс саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің регламенттерін бекіту туралы»

Қызылорда облысы әкімдігінің 2015 жылғы12 маусымдағы № 37 қаулысымен бекітілді.

4.      Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

Осы есеп беру уақытына дейін көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түспеген.

2. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2016 жылдық қорытынды бойынша 771 мемлекеттік қызмет стандартқа сай көрсетілді. Оның ішінде Басқармаға 2016 жылдық қорытынды бойынша эксперттік қызметпен айналысуға 522 өтініш түсті.

Мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттердегі талаптардың бұзылуы болмаған. Алайда, www.internal.elicense порталының техникалық ақауының салдарынан уақыты өтіп кеткен 1 мемлекеттік қызмет болған және тәртіптік шара көрілген. Мемлекеттік қызмет алушыға өтініштер тіркеу журналы арналған.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

Электронды әкімдікті дамыту және мемлекеттік қызметтердің мониторингі бөлімімен  2016 жылдың 26 тамызында «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»; «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша бақылау іс-шарасы жүргізілді. Бақылау іс-шарасының нәтижесі бойынша ғимараттың ішінде қолжетімді жерде мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттары, азаматтарды жеке сұрақтарымен қабылдау кестесі орналасқан, арыз-шағым жәшіктері бар екендігі анықталды. Кезек күтушілерге отыратын орындықтар, өтініш толтыруға арнайы жабдықталған орындар қарастырылған. Қызмет стандартына сәйкес ұыснылатын құжаттар тізбесінің әрбір қызмет көрсетуші алдында кесте түрінде жадынамасы бар екендігі нақтыланды. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында ішкі рәсімдерді жақсарту бойынша ұсынымдар:  ҚР Ақпарат және коммуникациялар және ҚР Мемлекеттік қызмет істері министрліктеріне «Е-лицензиялау» мемлекеттік деректер қорының кемшіліктері бойынша ұсыныстар жолдау.

Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің Қызылорда облысы бойынша Департаментімен (бұдан әрі - Департамент) Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасында (бұдан әрі – Басқарма)  Қазақстан Республикасының мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы Заңнама талаптарының сақталуы бойынша жоспардан тыс тексеру 2016 жылдың  16 - 28 қарашасында жүргізілді.

Басқармада жүргізілген тексерудің нәтижесі туралы актіде көрсетілген кемшіліктерді ескеріп, заң бұзушылықтарды жою және алдын алу мақсатында келесі шараларды қабылдауды ұсынылды:

1. Қазақстан Республикасының «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заңы және мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының нормаларын сақтауды;

2.Қазақстан Республикасының «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заңы талаптары мен мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты нормаларының бұзылуына жол берген жауапты қызметкердің тәртіптік жауапкершілігін қарауды;

3. Алдағы уақытта Заң бұзушылықтардың алдын алу мақсатында Басқарма қызметкерлері арасында құқықтық оқулар мен түсіндірме жұмыстарын жүргізуге нақты іс-шаралар белгілеуді.

4. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

Басқармамен көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

  Мемлекеттік қызметтер көрсетудің ашықтығын және халықтың ақпараттандырылуын арттыру мақсатында 2016 жылы көрсетілетін қызметті берушімен мемлекеттік көрсетілетін қызмет мәселелері бойынша іс-шара жоспары жасалған.

  Көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлерімен түсіндіру жұмыстары жүргізілді және жергілікті БАҚ-на жарияланды.

  Мемлекеттік қызмет көрсетудің тиімділігін арттыру мақсатында түсіндіру жұмыстары жалғасуда.

 


«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесінің

мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің

2016 жылдың ІІІ-ші тоқсаны қорытындысы бойынша есебі

 

  1. Жалпы ережелер

 

  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі  (бұдан әрі - басқарма)

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері:

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау»;

2. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу,

лицензияның телнұсқасын беру»;

3. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

4. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

5. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру»;

6. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу».    

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

Басқармаға 2016 жыл, ІІІ тоқсан бойынша эксперттік қызметпен айналысуға 476 өтініш түсті.

Оның барлығы комиссия отырысында қаралып, 374-і тестілеуге жіберілді, 275 өтініш иесі тесттен өтіп аттестат алды. 53-і тесттен өте алмады. Біліктілік талаптарына сәйкес келмеуіне байланысты, 102 өтініш бойынша тестілеуге жіберілмеді, 34-і тестілеуге келмеді.

2016 жыл, ІІІ тоқсан бойынша басқармаға лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға барлығы 200 өтініш келіп түсті.

ҚР Ұлттық экономика министрінің м.а. 2014 жылғы 9 желтоқсандағы №136 бұйрығына сәйкес, лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға 200 лицензиянның материалдары комиссия отырысына жолданып, лицензияның өтініші бойынша 101 қанағаттандырылды. Атап айтқанда: құрылыс-монтаждау жұмыстарына – 74, жобалау жұмыстарына – 16, іздестіру жұмыстарына – 11, 95 кері қайтарылды, қаралуда – 4.

 

 

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

2016 жылдың ІІІ-тоқсаны бойынша «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы»            КЕ АҚ Қызылорда облысы бойынша

филиалы – «ХҚКО» арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны, барлығы –  21

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

2 (екі) тегін негізде және 4 (төрт) ақылы негізде мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

2. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

3. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу,

лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

4. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

5. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

6. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі.

 

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

5 (бес)- қағаз нысанда, 5 (бес) электрондық нысанда және 1 (бір) қағаз нысанда.

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

6 (алты) – стандарттар мен 6 (алты) регламенттер.

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1) «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.  2) «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

БАҚ, Жергілікті атқарушы орган («Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі), Қызылорда облысы әкімдігінің ресми «e-kyzylorda.gov.kz» веб сайтында жарияланды.

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат

Бұйрықтың жобасы Қызылорда облысы әкімдігінің интернет-ресурсында және 2016 жылдың 1 наурызында «Кызылординские вести» газетінде жарияланған.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің стандарт жобасын жариялап талқылау барысында стандарт жобасы бойынша ұсыныстар мен ескертулер келіп түспеген.

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Жергілікті баспасөз құралдарында 2016 жылы наурыз айында яғни, «Сыр бойы» және «Кызылординские вести» газеттерінде мемлекеттік қызмет көрсету регламенттері жарияланды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті түрі бойынша «E-лицензиялау» деректер қоры ақпараттық жүйесін дамыту бойынша жұмыстар жүргізілді. Басқарманың ақпараттық жүйелерінде 5 қызмет автоматтандырылған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

 -

  1. Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

 Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері облыс әкімінің қаулысымен бекітілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

 Осы есеп беру уақытына дейін көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түспеген.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2016 жылдың, ІІІ тоқсанына сәйкес 676 мемлекеттік қызмет стандартқа сай көрсетілді. Мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттердегі талаптардың бұзылуы, уақыты өтіп кеткен қызметтер болмаған және тәртіптік шара көрілмеген. Мемлекеттік қызмет алушыға өтініштер тіркеу журналы арналған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

  -  

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

 Қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

 Мемлекеттік қызметтер көрсетудің ашықтығын және халықтың ақпараттандырылуын арттыру мақсатында 2016 жылы көрсетілетін қызметті берушімен мемлекеттік көрсетілетін қызмет мәселелері бойынша іс-шара жоспары жасалған.

Көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері түсіндіру жұмыстары жүргізілді және жергілікті БАҚ-на жарияланды.

Мемлекеттік қызмет көрсетудің тиімділігін арттыру мақсатында түсіндіру жұмыстары жалғасуда.

 


«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесінің

мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің

2016 жылдың ІІ-ші тоқсаны қорытындысы бойынша есебі

 

  1. Жалпы ережелер

 

  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі  (бұдан әрі - басқарма)

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері:

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау»;

2. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу,

лицензияның телнұсқасын беру»;

3. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

4. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

5. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру»;

6. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу».    

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

Басқармаға 2016 жыл, ІІ тоқсан бойынша эксперттік қызметпен айналысуға 230 арыз түсті.

Оның барлығы комиссия отырысында қаралып, 189-ы тестілеуге жіберілді, 124 өтініш иесі тесттен өтіп аттестат алды. 14-і тесттен өте алмады. Біліктілік талаптарына сәйкес келмеуіне байланысты, 41 өтініш бойынша тестілеуге жіберілмеді, 13-і тестілеуге келмеді.

2016 жыл, ІІ тоқсан бойынша басқармаға лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға барлығы 33 арыз келіп түсті.

ҚР Ұлттық экономика министрінің м.а. 2014 жылғы 9 желтоқсандағы №136 бұйрығына сәйкес, лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға 33 лицензиянның материалдары комиссия отырысына жолданып, лицензияның арызы бойынша 17 қанағаттандырылды. Атап айтқанда: құрылыс-монтаждау жұмыстарына – 15, жобалау жұмыстарына – 2, іздестіру жұмыстарына – 0, 11 кері қайтарылды, қаралуда – 5.

 

 

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

2016 жылдың ІІ-тоқсаны бойынша «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ Қызылорда облысы бойынша

филиалы – «ХҚКО» арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны, барлығы –  18

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

2 (екі) тегін негізде және 4 (төрт) ақылы негізде мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

2. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс саласындағы жобаларды басқару жөніндегі ұйымдарды аккредиттеу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

3. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу,

лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

4. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

5. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

6. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі.

 

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

5 (бес)- қағаз нысанда, 5 (бес) электрондық нысанда және 1 (бір) қағаз нысанда.

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

6 (алты) – стандарттар мен 6 (алты) регламенттер.

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1) «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі. 2) «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

БАҚ, Жергілікті атқарушы орган («Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі), Қызылорда облысы әкімдігінің ресми «e-kyzylorda.gov.kz» веб сайтында жарияланды.

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат

Бұйрықтың жобасы Қызылорда облысы әкімдігінің интернет-ресурсында және 2016 жылдың 1 наурызында «Кызылординские вести» газетінде жарияланған.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің стандарт жобасын жариялап талқылау барысында стандарт жобасы бойынша ұсыныстар мен ескертулер келіп түспеген.

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Жергілікті баспасөз құралдарында 2016 жылы наурыз айында яғни, «Сыр бойы» және «Кызылординские вести» газеттерінде мемлекеттік қызмет көрсету регламенттері жарияланды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

 Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті түрі бойынша «E-лицензиялау» деректер қоры ақпараттық жүйесін дамыту бойынша жұмыстар жүргізілді. Басқарманың ақпараттық жүйелерінде 5 қызмет автоматтандырылған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

 -

  1. Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

 Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері облыс әкімінің қаулысымен бекітілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

  Осы есеп беру уақытына дейін көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түспеген.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2016 жылдың, ІІ тоқсанына сәйкес 263 мемлекеттік қызмет стандартқа сай көрсетілді. Мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттердегі талаптардың бұзылуы, уақыты өтіп кеткен қызметтер болмаған және тәртіптік шара көрілмеген. Мемлекеттік қызмет алушыға өтініштер тіркеу журналы арналған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

       -  

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

 Қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

 Мемлекеттік қызметтер көрсетудің ашықтығын және халықтың ақпараттандырылуын арттыру мақсатында 2016 жылы көрсетілетін қызметті берушімен мемлекеттік көрсетілетін қызмет мәселелері бойынша іс-шара жоспары жасалған.

Көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері түсіндіру жұмыстары жүргізілді және жергілікті БАҚ-на жарияланды.

Мемлекеттік қызмет көрсетудің тиімділігін арттыру мақсатында түсіндіру жұмыстары жалғасуда.

 


«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесінің

мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің

2016 жылдың І-ші тоқсаны қорытындысы бойынша есебі

 

  1. Жалпы ережелер

 

  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі  (бұдан әрі - басқарма)

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері:

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау»;

2. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу,

лицензияның телнұсқасын беру»;

3. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

4. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

5. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру».       

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

Басқармаға 2016 жыл, І тоқсан бойынша эксперттік қызметпен айналысуға 126  арыз түсті.

Оның барлығы комиссия отырысында қаралып, 90-ы тестілеуге жіберілді, 52 өтініш иесі тесттен өтіп аттестат алды. 26-ы тесттен өте алмады. Біліктілік талаптарына сәйкес келмеуіне байланысты, 36 өтініш бойынша тестілеуге жіберілмеді, 12-і тестілеуге келмеді.

2016 жыл, І тоқсан бойынша басқармаға лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға барлығы 142 арыз келіп түсті.

ҚР Ұлттық экономика министрінің м.а. 2014 жылғы 9 желтоқсандағы №136 бұйрығына сәйкес, лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға 142 лицензиянның материалдары комиссия отырысына жолданып, лицензияның арызы бойынша 66 қанағаттандырылды. Атап айтқанда: құрылыс-монтаждау жұмыстарына – 46, жобалау жұмыстарына – 12, іздестіру жұмыстарына – 8, 76 кері қайтарылды.

 

 

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

      2016 жыл, І тоқсан бойынша «ХҚКО» арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны, барлығы –  62

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

1 (бір) тегін негізде және 4 (төрт) ақылы негізде мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

2. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу,

лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

3. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

4. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

5. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі.

 

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

5 (бес)- қағаз нысанда және 5 (бес) электрондық нысанда.

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

5 (бес) – стандарттар мен 5 (бес) – регламенттер.

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1) «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі. 2) «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

БАҚ, Жергілікті атқарушы орган («Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі), Қызылорда облысы әкімдігінің ресми «e-kyzylorda.gov.kz» веб сайтында жарияланды.

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат

Бұйрықтың жобасы Қызылорда облысы әкімдігінің интернет-ресурсында және 2016 жылдың 1 наурызында «Кызылординские вести» газетінде жарияланған.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің стандарт жобасын жариялап талқылау барысында стандарт жобасы бойынша ұсыныстар мен ескертулер келіп түспеген.

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Жергілікті баспасөз құралдарында 2016 жылы наурыз айында яғни, «Сыр бойы» және «Кызылординские вести» газеттерінде мемлекеттік қызмет көрсету регламенттері жарияланды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

       Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті түрі бойынша «E-лицензиялау» деректер қоры ақпараттық жүйесін дамыту бойынша жұмыстар жүргізілді. Басқарманың ақпараттық жүйелерінде 5 қызмет автоматтандырылған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

       Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру мақсатында «Қазақстан Республикасындағы мемлекеттік қызмет» тақырыбындағы білім бағдарламасын 120 академиялық сағат көлемінде 2016 жылғы 25 қаңтар – 12 ақпан аралығында «Лицензиялау және аттестаттау» бөлімінің бас маманы қатысып, куәлігін алды.

  1. Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

       Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттері облыс әкімінің қаулысымен бекітілді.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

     Осы есеп беру уақытына дейін көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түспеген.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

    Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2016 жылдың,  І тоқсанына сәйкес 268 мемлекеттік қызмет стандартқа сай көрсетілді. Мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттердегі талаптардың бұзылуы, уақыты өтіп кеткен қызметтер болмаған және тәртіптік шара көрілмеген. Мемлекеттік қызмет алушыға өтініштер тіркеу журналы арналған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

       -  

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

      Қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

  Мемлекеттік қызметтер көрсетудің ашықтығын және халықтың ақпараттандырылуын арттыру мақсатында 2016 жылы көрсетілетін қызметті берушімен мемлекеттік көрсетілетін қызмет мәселелері бойынша іс-шара жоспары жасалған.

  Көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері түсіндіру жұмыстары жүргізілді және жергілікті БАҚ-на жарияланды.

     Мемлекеттік қызмет көрсетудің тиімділігін арттыру мақсатында түсіндіру жұмыстары жалғасуда.

 


«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы»

мемлекеттік мекемесінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің

2015 жыл қорытындысы бойынша есебі

  1. Жалпы ережелер

 

  1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

«Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі  (бұдан әрі - басқарма)

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламеттері:

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау»;

2. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу,

лицензияның телнұсқасын беру»;

3. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

4. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру»;

5. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру».       

  • Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны

Басқармаға 2015 жылда эксперттік қызметпен айналысуға 362  арыз түсті.

Оның барлығы комиссия отырысында қаралып, 275-і тестілеуге жіберілді, 213 өтініш иесі тесттен өтіп аттестат алды. 30-ы тесттен өте алмады. Біліктілік талаптарына сәйкес келмеуіне байланысты, 87 өтініш бойынша тестілеуге жіберілмеді, 32-і тестілеуге келмеді.

2015 жылда басқармаға лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға барлығы 572 арыз келіп түсті.

ҚР Ұлттық экономика министрінің м.а. 2014 жылғы 9 желтоқсандағы №136 бұйрығына сәйкес, лицензияны қайта рәсімдеу, қосымша жұмыс түрін қосу және жаңадан лицензия алуға 572 лицензиянның материалдары комиссия отырысына жолданып, лицензияның арызы бойынша 285 қанағаттандырылды. Атап айтқанда: құрылыс-монтаждау жұмыстарына – 225, жобалау жұмыстарына – 47, іздестіру жұмыстарына -13, 18 өтініш қаралуда, 269 кері қайтарылды.

 

 

  • Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны;

 2015 жылда «ХҚКО» арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны, барлығы – 259

  • Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

1 (бір) тегін негізде және 4 (төрт) ақылы негізде мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

1. «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі тегін негізде көрсетіледі;

2. «Үлескерлердің ақшасын тарту есебінен тұрғын жайлар құрылысын ұйымдастыру жөніндегі қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу,

лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

3. «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

4. «Іздестіру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі;

5. «Жобалау қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,  лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі ақылы негізде көрсетіледі.

 

  • Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны;

5 (бес)- қағаз нысанда және 5 (бес) электрондық нысанда.

  • Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттер саны

5 (бес) – стандарттар мен 5 (бес) – регламенттер.

  1. Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

1) «Құрылыс-монтаж жұмыстарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.2) «Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтiк көрсетілетін қызметтерді жүзеге асыратын сарапшыларды аттестаттау» мемлекеттік көрсетілетін қызметі.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат

БАҚ, Жергілікті атқарушы орган («Қызылорда облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылауы басқармасы» мемлекеттік мекемесі), Қызылорда облысы әкімдігінің ресми «e-kyzylorda.gov.kz» веб сайтында жарияланды.

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат

Бұйрықтың жобасы Қызылорда облысы әкімдігінің интернет-ресурсында және 2015 жылдың 23 сәуірінде «Сыр бойы», «Кызылординские вести» газеттерінде жарияланған.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің стандарт жобасын жариялап талқылау барысында стандарт жобасы бойынша ұсыныстар мен ескертулер келіп түспеген.

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

Жергілікті баспасөз құралдарында 2015 жылы маусым айында яғни, «Сыр бойы» және «Кызылординские вести» газеттерінде мемлекеттік қызмет көрсету регламенттері жарияланды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

       Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті түрі бойынша «E-лицензиялау» деректер қоры ақпараттық жүйесін дамыту бойынша жұмыстар жүргізілді. Басқарманың ақпараттық жүйелерінде 5 қызмет автоматтандырылған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар

       Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру мақсатында «Қызылорда облысының Мемлекеттік қызметшілерді және бюджеттік сала қызметкерлерін қайта даярлау және олардың біліктілігін арттыру өңірлік орталығында» өткізілген «Мемлекеттік қызметтің тиімділігін бағалау», «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттерін әзірлеу» тақырыбындағы оқытуларға қатысу жоспарлануда.

  1. Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру

       Мемлекттік көрсетілетін қызметтер регламенттері облыс әкімінің қаулысымен бекітіліп,  Қызылорда облысының Әділет департаментінде тіркеліп, жергілікті БАҚ-да жарияланды.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)

     Осы есеп беру уақытына дейін көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түспеген.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

       Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2015 жылы 949 мемлекеттік қызмет стандартқа сай көрсетілді. Мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттердегі талаптардың бұзылуы, уақыты өтіп кеткен қызметтер болмаған және тәртіптік шара көрілмеген. Мемлекеттік қызмет алушыға өтініштер тіркеу журналы арналған.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері

       -  

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қоғамдық мониторинг нәтижелері

      Қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру

     Мемлекеттік қызметтер көрсетудің ашықтығын және халықтың ақпараттандырылуын арттыру мақсатында 2015 жылы көрсетілетін қызметті берушімен мемлекеттік көрсетілетін қызмет мәселелері бойынша іс-шара жоспары жасалған.

     Көрсетілген қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру мақсатында басқарма қызметкерлері түсіндіру жұмыстары жүргізілді және жергілікті БАҚ-на жарияланды.

     Мемлекеттік қызмет көрсетудің тиімділігін арттыру мақсатында түсіндіру жұмыстары жалғасуда.

 

Құрылған күні: 30-03-2015 18:43
Жаңартылған күні: 06-01-2020 18:30

©  ҚЫЗЫЛОРДА ОБЛЫСЫНЫҢ ӘКІМДІГІ

Барлық құқықтар қорғалған және сақталған.

Сайттан мәлімет қолданған жағдайда түпнұсқаға сілтеме болуы міндетті

Яндекс.Метрика